Aviso legal

El presente sitio (en adelante, la Plataforma) es operado por el Centro de Conciliación Extrajudicial Emunáh (en adelante, Emunáh o el Centro), autorizado para funcionar como centro de conciliación extrajudicial mediante Resolución Directoral N.º 298-2026-JUS/DGP/DCMA, con domicilio en Pasaje San Roberto N.º 226, distrito de Lince, provincia y departamento de Lima, Perú.

RUC: 20614664691. Datos de contacto: teléfono 960 420 553, correo electrónico contacto@centroconciliacion.pe.

La Plataforma es la herramienta digital que Emunáh utiliza para administrar sus procedimientos de conciliación extrajudicial, conforme a la Ley N.º 26872, Ley de Conciliación, y su Texto Único Ordenado y Reglamento. A través de ella, el Centro genera y notifica los documentos propios del procedimiento (solicitudes, invitaciones a conciliar, actas de notificación, constancias de asistencia y actas de conciliación, entre otros) y pone a disposición de las partes un portal de seguimiento donde pueden revisar el estado de su expediente, los documentos que les conciernen y, cuando corresponda, suscribirlos electrónicamente.

El acceso al portal de seguimiento se realiza mediante un código personal e intransferible que el Centro entrega a cada parte de un expediente. Ese código no constituye una cuenta de usuario de acceso público ni habilita ningún uso distinto al seguimiento del expediente al que corresponde.

El acceso a las áreas de gestión interna de la Plataforma está reservado al personal autorizado del Centro y a los conciliadores designados. El acceso al portal de seguimiento está reservado a las partes de cada expediente, mediante el código de acceso que se les asigna.

• El usuario se compromete a hacer un uso diligente de la Plataforma y de su código de acceso, y a no compartirlo con terceros ajenos al procedimiento.
• El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona al Centro para la tramitación del procedimiento conciliatorio.
• Queda prohibido cualquier uso de la Plataforma con fines distintos al procedimiento de conciliación para el que fue habilitada, así como cualquier intento de acceso no autorizado a expedientes ajenos.

El nombre «Emunáh», su logotipo, el diseño, los textos y demás contenidos de la Plataforma son titularidad del Centro o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. No se autoriza su reproducción, distribución o transformación sin consentimiento previo y expreso del Centro, salvo los documentos generados para cada expediente, que quedan a disposición de sus propias partes para los fines del procedimiento.

Los documentos generados por la Plataforma reproducen, en formato digital, los documentos propios del procedimiento de conciliación extrajudicial regulado por la Ley N.º 26872 y su Reglamento. Cuando el procedimiento lo permite, las partes pueden suscribir electrónicamente ciertos documentos desde el portal de seguimiento; en esos casos, la Plataforma registra el momento exacto de la firma, así como información técnica del dispositivo utilizado, como respaldo del acto de firma.

El acta de conciliación, cuando incorpora un acuerdo, constituye título de ejecución conforme al artículo 18.º de la Ley N.º 26872, modificado por el artículo 1.º del Decreto Legislativo N.º 1070.

El Centro adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y la seguridad de la Plataforma, sin que ello constituya una garantía de funcionamiento ininterrumpido. El Centro no responde por interrupciones originadas en causas ajenas a su control, como fallas de conectividad del usuario o de terceros proveedores de infraestructura.

El presente aviso legal se rige por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación que no pueda resolverse mediante conciliación, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, Perú.

El Centro podrá actualizar el presente aviso legal para reflejar cambios normativos o en el funcionamiento de la Plataforma. La versión vigente es siempre la publicada en esta misma dirección.